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客服与社群聊天里的目标管理：从数据到公平中的实践

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聊天应用背后的社群团队，往往被响应速度这些指标包围。绩效评估与激励机制研究提醒我们，指标本身并不是问题，真正的问题在于目标是否可衡量，反馈是否公平? https://albiecmsa255449.win-blog.com/23439354/客服与社群聊天里的激励机制-从评价到激励中的方法

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